Как я стала такой… Руководитель отдела исследований и инноваций в области косметики для люксовых брендов в L’Oreal

Мишлин Эль Ачкар изучала сельское хозяйство и пищевые технологии в Ливане и Париже, а также получила степень магистра в области управления технологиями и инновациями, прежде чем устроиться на стажировку в совместное предприятие Nestle и L’Oreal. Ее первой работой на полную ставку стала работа в L’Oreal в качестве эксперта по маркетингу продуктов. “Я не ожидала, что моя карьера начнется таким образом, но это была возможность, и я ею воспользовалась”, - говорит она о своем неожиданном переходе в сферу красоты. Пятнадцать лет спустя она прошла путь до руководителя отдела исследований и инноваций люксовых брендов французского косметического конгломерата.

Теперь BoF Careers делится идеями и практическими советами, полученными на прошлой неделе на мероприятии «Построение карьеры в сфере красоты с Мишлин Эль Ачкар». Как ваше образование и профессиональная подготовка подготовили вас к карьере в сфере красоты?

МЭА: Продукты питания и косметику объединяет химия.

Я смогла использовать два [передаваемых] набора навыков — во-первых, научно-технические, химию и ботанику, что было очень полезно. Затем - навыки, которые приобретаются при получении любого научного образования, такие как решение проблем и углубленный анализ технических ситуаций.

Когда мы заканчиваем колледж, у нас появляется много теоретических знаний, но это сильно отличается от повседневной производственной деятельности. Так что я многому научился на работе. Для моей работы в сфере исследований и инноваций научное образование обязательно, но есть много профессий, где востребованы другие навыки. Наука о данных и оцифровка могут найти интересное применение в сфере красоты. Одним из важных нововведений является [спрос на выпускников, специализирующихся в области] устойчивого развития и улучшения воздействия на окружающую среду, что является нашими ключевыми задачами в индустрии красоты. Какими качествами вы выделяете младшего сотрудника?

МЭА: Люди с открытым мышлением, способные слушать, учиться у окружающих [их] людей, у которых больше опыта [.. ] и способности налаживать связи.

Слушайте и перенимайте опыт других — не думайте: “Я бы смог найти решение самостоятельно, я бы смог научиться сам». Это не сработает ни на первой работе, ни в будущем. Какие основные навыки необходимы для успеха в вашей области?

МЭА: Во—первых, любопытство, потому что это отрасль, основанная на инновациях - без инноваций отрасль не может существовать. Будьте первыми, кто [бросит вызов старым методам работы], учитывая проблемы устойчивого развития и цифровизации.

Внедряйте инновации, [но] не ради самих инноваций — внедряйте инновации, когда это имеет смысл для потребителя, и вы хотите изменить то, что воспринимается потребителем. Это и есть настоящие инновации. [Затем] желание и открытость к обучению, способность бросать вызов старым способам ведения дел, предлагать новые идеи., умение находить общий язык с людьми, потому что отрасль очень сложная, в ней много партнеров, обладающих разными навыками.

И, наконец, быть скромным и слушать. Как цифровизация повлияла на вашу работу и потребности вашей команды в найме?

MEA: Цифровизация лежит в основе нашего подхода к работе, начиная с повышения эффективности и целенаправленности рецептур и заканчивая оценкой продукта, который мы разрабатываем, [используя цифровые] инструменты для оценки цвета.

Оцифровка также применяется в конце процесса разработки продукта. Например, с помощью программы Lancome Shade Finder вы получаете рекомендации по выбору наилучшего оттенка тонального крема, которые мы можем предложить, на основе алгоритма. Таким образом, цифровизация применялась с самого начала разработки рецептуры и до момента появления продукта на рынке. Обработка данных и оцифровка могут найти интересное применение в сфере красоты. [При приеме на работу новых сотрудников] помимо навыков, [связанных с] подбором цвета, особенно для макияжа, нам требуются новые навыки работы с цифровыми инструментами и алгоритмами управления.

Как экологичность интегрирована в вашу работу?

МЭА: Моя команда отвечает за разработку рецептур, где мы должны заботиться об экологичности наших ингредиентов и сырья. Одной из наших целей является включение большего количества ингредиентов на биологической основе в наши формулы, чтобы улучшить воздействие на окружающую среду.

Это делается шаг за шагом - мы применяем стратегию прогресса, потому что нам необходимо поддерживать наши текущие показатели, качество и безопасность [стандарты]. В группе компаний L’Oreal это делается на всех уровнях: от рецептуры до упаковки и технологического процесса.

Как развиваются возможности карьерного роста в сфере красоты?

МЭА: За последние 5 лет в L’Oreal мы создали новые рабочие места, которых раньше не было. Например, у нас есть команды, отвечающие исключительно за наши устойчивые преобразования и инновации.

Слушайте и извлекайте выгоду из опыта других — не думайте: “Я бы смог найти решение самостоятельно, я бы смог научиться сам”.

В компании происходят серьезные изменения, [которые] направляют много усилий на повышение квалификации персонала для решения этой задачи.

Следующие годы в сфере косметики класса люкс будут более экологичными, [и] у нас будет [более тесная] связь между цифровыми инструментами и продуктами. Что сегодня является самой полезной частью вашей работы?

МЭА: [Управление -] одна из лучших сторон моей работы. Сегодня мой приоритет - дать моей команде четкое представление о том, куда мы движемся [и] каких результатов от них ожидаем. Давайте им проекты, которые имеют смысл, [.. ] четко определяйте обязанности, делегируйте [и] доверяйте. Важно расширять возможности команд и поддерживать в них мотивацию к разнообразию обязанностей. Признание ошибок - это [также] очень важно. Я всегда говорю [моей команде], что у каждой проблемы есть решение. Проблемы могут возникать каждый день, [.. ] поэтому мы находим решения и остаемся позитивными.