Сбой в работе Gmail на планшетах и складных Android-устройствах: мерцание экрана и исчезающий текст

Пользователи устройств на базе Android с большими экранами столкнулись с серьезной технической ошибкой в приложении Gmail. Массовый сбой проявляется в виде интенсивного мерцания интерфейса, что делает чтение и написание писем практически невозможным.

Масштаб проблемы и затронутые гаджеты

Согласно многочисленным отчетам владельцев техники, проблема наиболее остро проявляется на планшетах и складных смартфонах компании Samsung. В частности, жалобы поступают от пользователей линеек Galaxy Tab S9 и Galaxy Z Fold. Помимо мерцания экрана, в приложении наблюдается исчезновение текста, а в некоторых случаях интерфейс становится полностью белым.

Причины сбоя и способы решения

Специалисты службы поддержки Google подтвердили, что информация о дефекте уже передана разработчикам. По предварительным данным, причиной некорректной работы стал Android System WebView — системный компонент, который позволяет приложениям отображать веб-контент без открытия браузера. В обзорах отмечается, что до выпуска официального исправления пользователи могут попытаться устранить проблему самостоятельно.

Для временного восстановления работоспособности Gmail рекомендуются следующие действия:

• Изменение ориентации экрана: переключение устройства из портретного режима в альбомный и обратно иногда помогает временно стабилизировать интерфейс.
• Очистка кэша: в настройках системы необходимо найти компонент Android System WebView и произвести очистку кэшированных данных.
• Удаление обновлений: откат WebView к предыдущей версии может решить проблему, однако стоит учитывать, что при последующем автоматическом обновлении ошибка может возникнуть снова.

На текущий момент эксперты ожидают выпуска экстренного патча от Google, который должен полностью устранить несовместимость почтового клиента с обновленными системными компонентами.