Google Health подвергся резкой критике после принудительной замены приложения Fitbit

Корпорация Google завершила процесс перевода пользователей Fitbit на обновленное приложение Google Health для мобильных платформ Android и iOS. Переход на новую экосистему вызвал волну негодования среди владельцев носимых устройств, которые столкнулись с потерей привычного функционала и техническими ошибками в работе сервиса.

Основные претензии пользователей к новому интерфейсу

Пользователи характеризуют обновленное приложение как излишне сложное и неудобное в использовании. Обозреватели отмечают, что интерфейс стал менее интуитивным, а навигация — запутанной. В тематических сообществах на Reddit и других платформах обновление называют крайне неудачным, указывая на участившиеся случаи некорректного отображения статистических данных. Из-за этих проблем многие лояльные клиенты бренда, пользовавшиеся устройствами Fitbit еще до их поглощения компанией Google, заявляют о намерениях сменить гаджеты на продукцию Garmin или других конкурентов.

В ходе анализа отзывов были выделены ключевые недостатки текущей версии системы:

• Проблемы с регистрацией приемов пищи и невозможность гибкой настройки параметров питания;
• Ошибки при записи тренировок, в том числе неточное определение типов физической активности и неверная маркировка забегов;
• Исчезновение оценки качества сна у части пользователей;
• Некорректный расчет сожженных калорий;
• Навязчивое продвижение ИИ-помощника AI Coach, который занимает значительную часть экранного пространства.

Реакция Google и планы по исправлению ситуации

Компания Google признала наличие проблем и анонсировала серию исправлений для стабилизации работы приложения. Сообщается, что разработчики планируют внедрить функции для расширенного логирования питания, включая возможность создания собственных записей и индивидуальной настройки просмотра продуктов. Также технические специалисты намерены оптимизировать работу искусственного интеллекта, сделав ответы ИИ-тренера более лаконичными и точными.

Несмотря на активное продвижение ИИ-помощника, данные опросов показывают, что только 20% аудитории готовы платить за подписку Premium для доступа к расширенным возможностям нейросети. Подавляющее большинство пользователей предпочитает анализировать свои показатели самостоятельно, требуя от приложения в первую очередь стабильной работы базовых метрик здоровья. В экспертных обзорах отмечается, что Google предстоит серьезная работа над исправлением ошибок, чтобы удержать аудиторию в рамках своей экосистемы.